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供水抢修人员快节奏里解民忧
来源:  发布时间:2017-10-12     点击:


  “发电机有200多斤,水泵有100多斤,风镐差不多也有三四十斤,这些每次出去抢修都得带着。”澳门永利皇宫供水抢修人员许兴邦一边介绍一边向记者展示各类抢修工具。
  正月初三下午1时30分,许兴邦戴着一顶蓝色安全帽来到办公室,开始下午的值班工作。“比规定时间提早半个小时”,这是许兴邦多年来养成的工作习惯。“只要维修电话一响,我们就得立刻出发,因为早点出发就意味着可以早点解决问题,所以一切都得围绕一个‘快’字。”
  按照值班表,许兴邦今天轮到休息,但因为原本值班的同事临时有事,他便开始这个假期的第三次值班。“今年其实不算忙,跟去年同期比起来已经轻松不少。”虽是这么说,但上午许兴邦还和同事一道外出抢修一处个人供水阀门破裂事故。为不影响其他市民的用水,他和同事没有关闭供水总阀而直接“带水作业”,结果可想而知,他们被淋得全身湿透。“这个已经习惯,每次出去多少都会淋湿,不过老婆支持我,回到家里换洗衣物肯定不用愁。”按照值班表,许兴邦值完今天的白班后,在初四还要再值一个夜班,在初六还要再值一个白班。7天的假期,他有5天在工作岗位上。
  对于工作,许兴邦一直保持着满满的热情。在他的办公桌上,有一本已经略微泛黄的记事本,记录着许兴邦从2014年开始每一次外出维修的时间、地点、原因,而他的手机上也保存着每一次维修现场的照片或影像。空闲时,翻阅这些现场记录便是许兴邦的一个爱好。“记录这些,就是想总结每一次的经验,碰到类似情况时能更快完成抢修。”
  “这些年,城区的老旧水管开始逼近其使用寿命,所以抢修任务特别多,我们一年到头基本上都在外面忙抢修。”许兴邦告诉记者,有的时候常常是一个任务还没完成,便又接到第二个任务。在春节前后这几天,有时恨不得一个人分成三五个人用。“大年三十那天有两次外出抢修,等回到家已经是晚上7点多,到乡下看父母估计也要等值完班。”而他的同事们基本也是这样的节奏。
  由于抢修任务繁重,而抢修人员相对不足,所以一些用水问题或许无法在第一时间被解决,这也意味着许兴邦经常要受气挨骂。“让人家等着我们去抢修,时间一长肯定会不理解,换位思考也是人之常情,所以我们只能耐心解释,然后更快抢修。今天上午抢修完后,那户人家对我们连声感谢,这让我们觉得非常开心非常知足。”

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